最近因為疫情

大家紛紛開(kāi)始了云辦公的狀態(tài)

穿著(zhù)睡衣坐在電腦桌前

邊吃零食邊打字

有人躺著(zhù)摸魚(yú)

而有的人...

早已經(jīng)開(kāi)始練“內功”了

練好內功，助力營(yíng)業(yè)

為做好景區開(kāi)園保障，助力恢復經(jīng)營(yíng)，提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。天涯海角游覽區在做好疫情防控工作的同時(shí)，有效利用景區關(guān)閉期間，組織在線(xiàn)培訓學(xué)習。

此次在線(xiàn)課堂與巔峰智業(yè)“旅豆學(xué)堂”文旅在線(xiàn)培訓服務(wù)平臺進(jìn)行合作，定制了《天涯海角10天知識提升計劃》專(zhuān)業(yè)培訓課程，開(kāi)通《文旅行業(yè)大咖課》、《5A景區驗收課》、《文旅營(yíng)銷(xiāo)新解》、《旅游的本質(zhì)---旅游十二頭》等系列課程，針對天涯海角游覽區員工進(jìn)行授課。

天涯海角游覽區共推動(dòng)300多人參與在線(xiàn)課堂學(xué)習，開(kāi)課第一天不到8小時(shí)就有295人參與打卡，收獲學(xué)習心得295篇，學(xué)員課程學(xué)習效果反響良好。目前在線(xiàn)學(xué)習打卡人數仍在增長(cháng)。

大家紛紛寫(xiě)下學(xué)習心得，表示通過(guò)學(xué)習認知了景區知識和旅游的本質(zhì)，熟悉了國家5A級景區的申報和評定條件，認識到景區創(chuàng )新升級所需的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和管理，了解了文旅行業(yè)中很多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例，知道作為一個(gè)景區工作者還應不斷補充新知識，提升自我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，同時(shí)也希望景區做大做強，以更好地面貌迎接五湖四海的游客。

學(xué)習打卡

學(xué)習筆記

目前，天涯海角游覽區采取了取消活動(dòng)、關(guān)閉景區、免費退票、景區消毒等措施，積極承擔社會(huì )責任，共同抗擊新冠肺炎疫情。

在硬件方面，將抓緊時(shí)間推進(jìn)天涯海角游覽區創(chuàng )建5A級景區的升級改造項目，包括新游客中心，景區出口區改造、商業(yè)街改造、園林景觀(guān)改造、游步道改造等。

在軟服務(wù)提升方面，一方面將策劃引進(jìn)新旅游體驗項目；另一方面將充分利用“閉園期”來(lái)苦練內功，圍繞創(chuàng )5A專(zhuān)題及各服務(wù)崗位技能要求，加大密度組織培訓，提升全員業(yè)務(wù)能力，思考升級轉型之道，錘煉抗擊打能力和應對緊急事件能力。

我們相信，通過(guò)此次線(xiàn)上學(xué)習，待疫情過(guò)后，天涯海角游覽區將會(huì )為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

叮咚

小編要去學(xué)習嘍

都！別！攔！著(zhù)！我！

巔峰智業(yè)，旅豆學(xué)堂，空中課堂；文旅公益；大咖在線(xiàn)，助教服務(wù)；1000分鐘線(xiàn)上學(xué)習；定制學(xué)習小組。