“情系游客辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”。為了在國慶黃金周給游客提供安全、貼心、周到、愉快的游玩體驗，三亞旅文集團三大景區黨員職工堅守崗位，以良好的精神面貌和飽滿(mǎn)的熱情為游客的愉悅之旅保駕護航。

天涯海角游覽區

嚴格落實(shí)疫情防控措施。景區安全保衛部的黨員職工耐心地引導游客出示健康碼、測量體溫、佩戴好口罩，按照一米線(xiàn)文明排隊有序入園。安全線(xiàn)就是文明風(fēng)景線(xiàn)，正在巡邏的一名安保人員說(shuō)，“不管是‘一米線(xiàn)’還是安全巡邏，對我們來(lái)說(shuō)都是安全線(xiàn)。”作為景區的一份子“我們要微笑相迎、暖心服務(wù)、誠心以待，越是假期繁忙的時(shí)候，越是要打起十二分精神，以飽滿(mǎn)的工作熱情，真誠服務(wù)好每一位游客，這樣才能讓景區好形象深入人心。”

大小洞天旅游區

景區園容部的黨員職工堅守在工作一線(xiàn)，全力以赴做好綠化養護、環(huán)境保潔等工作，為游客提供干凈靚麗的景區環(huán)境。園容部的黨員職工說(shuō)：“為了更好地給廣大市民游客提供干凈、舒適、整潔的游覽環(huán)境，我們堅持全天候保潔，強化環(huán)境衛生管理，保證環(huán)衛基礎設施消毒滅菌，讓游客朋友們玩的放心。”

鹿回頭風(fēng)景區

隨著(zhù)游客陸陸續續到達景區，為了減少人員聚集，減少游客排隊購票時(shí)間，售票大廳外設置服務(wù)臺，工作人員手把手指導游客網(wǎng)上訂票，仔細耐心的接受咨詢(xún)，讓游客感受到“旅文人”的熱情，消除初到景區的陌生感，處處都體現出景區熱情好客、微笑迎賓的形象。

堅守在一線(xiàn)的不僅僅只有他們，還有更多旅文人堅守在各自的崗位上，為來(lái)自五湖四海的游客提供周到貼心的服務(wù)。因為有了他們的堅守，才使得三亞的旅游更加的美麗。

國慶黃金周期間，三大景區通過(guò)志愿服務(wù)崗、疫情防控崗和廣播平臺呼叫崗等形式，接待游客咨詢(xún)2250余人次，現場(chǎng)解決游客操心事、煩心事，揪心事，為游客指引路線(xiàn)、介紹景點(diǎn)、方向指引、旅游信息咨詢(xún)等便民服務(wù)，撿到手機、相機、錢(qián)包、身份證等好人好事做了60件，為游客挽回經(jīng)濟損失45400余元，幫助游客寄存行李280余件，制止游客不文明行為90余起，保護游客生命財產(chǎn)安全，受到游客廣泛贊譽(yù)。